(网经社讯)4月21日，“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心例行发布《2024年度中国生鲜电商市场数据报告》，（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/sxdy/），今年已是第五次发布。本报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。
据“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库显示，2024年生鲜电商交易规模达到7367.9亿元，同比增长14.67%。与2023年的14.7%相比略有放缓。莫岱青表示，这表明行业仍处增长期，但竞争与成本压力可能抑制了增速。
“电数宝”显示，生鲜电商行业2024年渗透率为14.9%，同比增长19.2%。此外，2014年至2023年渗透率分别为：0.59%、1.29%、2.02%、2.97%、3.8%、4.67%、5.98%、7.91%、10.28%、12.5%。
“电数宝”显示，2024年生鲜电商行业用户规模为5.77亿，同比增长12.47%。反映消费者对生鲜电商的接受度提高。2019年至2023年用户规模分别为：3.23亿、3.76亿、4.17亿、4.6亿、5.13亿。
2024年生鲜电商企业规模为26568家，同比上升0.95%。2017年至2023年企业规模分别为：10983家、15275家、20232家、25764家、27566家、27715家、26316家。
据“电数宝”显示，2024年城镇居民食品消费支出为21737亿元，生鲜电商交易额占城镇居民食品消费支出的比例为33.9%。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2024年生鲜电商“死亡”企业共29家，分别为涞了么生鲜、静超果业、买好菜、57优鲜、An家菜园、壹昇鲜、寻找田野、食爱厨、省伊点生鲜、遇之爸、缤果水果、河图庄园、有质有惠、好购易得、阿甘生鲜等。
从存活时间来看，最长的是鲜到家，存活10年5个月；最短的是涞了么生鲜，存活3年3个月。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）受理用户维权案例显示，商品质量、退款问题、发货问题、霸王条款、售后服务、网络欺诈、虚假促销、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款等是2024年生鲜电商投诉的主要问题。
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2024年依据投诉量来排名，涉及的生鲜电商平台有美团优选、盒马、叮咚买菜、朴朴超市、花礼网、年丰大当家、美菜网。
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